Våra vanligaste frågor om simskolan
Frågor om anmälan eller bokning
När får mitt barn börja simskolan ?
Hos oss kan barn börja simskolan från och med det år de fyller 4 år. Förutsatt att barnet är redo att vara i grupp utan föräldrar i vattnet. Observera att djupet för nybörjargrupperna är 75 cm på Himlabadet och 90 cm på Alnöbadet. Vänligen mät barnet från golvet upp till axel/haka för att se till att hen verkligen bottnar.
Vad betyder de olika bokstäverna i gruppnamnen ?
Det finns ingen nivåskillnad mellan grupperna med eller utan bokstav. Bokstaven visar vilken del av bassängen gruppen kommer att använda.
När börjar nästa kurs ?
Våra kursstarter sammanfaller med terminsstarterna i början på våren och hösten. Aktuella kurser finns alltid under Anmälan. Simmar ditt barn redan i en grupp skickar vi alltid ut information via mail i god tid. Vi lägger också ut informationen på vår hemsida.
Hur stora är simgrupperna ?
Varje grupp har max 15 barn i gruppen. Lärartätheten är 1 simlärare/4-5 barn.
Hur anmäler jag mitt barn till simskolan ?
Lättast är att anmäla direkt via vår hemsida under anmälan. Observera att cirka 6 veckor före kursstart kommer alla grupper att vara synliga under anmälan men ej bokningsbara. Grupperna blir bokningsbara direkt efter avslutning på föregående termin. Undantaget bokningarna till sommarsimskolan som öppnar under pågående termin.
Har mitt barn förtur till nästa termin ?
Ja! Deltagare i den pågående terminen har förtur till nästa terminsstart. Nya medlemmar kan börja anmäla 3 dagar efter att anmälan för nuvarande medlemmar har öppnat.
Vad kostar simskolan ?
Aktuella priser för våra kurser ser du i samband med anmälan. Till kursavgiften tillkommer en årlig medlemsavgift som inkluderar en försäkring för barnet.
Hur vet jag vilken nivå jag ska anmäla mitt barn till ?
Under Våra Nivåer kan ni läsa förkunskaperna och målsättningar för respektive grupp. Om du fortfarande är osäker kontakta oss med en kort beskrivning på vad ditt barn kan och inte kan göra i vattnet så leder vi dig rätt.
Hur betalar jag ?
Betalningen sker i samband med Anmälan och med kort. För den som önskar finns det möjlighet att dela upp betalningen. Vänligen kontakta oss om ni har problem.
Vad händer om jag ångrar mig ?
Ångerrätten kan utnyttjas med full återbetalning inom 14 dagar från bokningstillfället. Ångerrätten gäller dock inte om bokningen sker mindre än 7 dagar innan kursstart. Då hänvisar vi till våra avbokningsregler.
Kan jag boka när kursen redan börjat ?
Om du missat att boka simskolan innan den startar finns möjlighet till efteranmälan inom två veckor efter start, om det finns platser kvar. Efter den andra lektionen är grupperna helt stängda.
Vi reducerar inte avgiften vid efteranmälningar.
Kan jag boka privatlektioner ?
Vi erbjuder privatlektioner, i mån av plats, till barn och vuxna. Vid intresse skicka en förfrågan till info@sundsvalls-ss.se.
En bokad privatlektion återbetalas inte vid avbokning, men kan ombokas, om avbokningen sker 24 timmar innan det bokade lektionstillfället.
Hur ser avbokningsreglerna ut ?
Om du har bokat en plats men måste avboka så ska detta skriftligen meddelas till info@sundsvalls-ss.se.
Om detta sker 7 dagar innan det första lektionstillfället återbetalas 100% av träningsavgiften. Medlemsavgiften återbetalas ej.
Om avbokningen sker innan det tredje lektionstillfället återbetalas 75% av träningsavgiften. Ett avdrag för en administrativ avgift om 25% tas ut. Medlemsavgiften återbetalas ej.
Om avbokning sker efter tredje tillfället återbetalas inte träningsavgiften. Undantag gäller vid sjukdom/skada. Om ditt barn blir sjukt/skadat efter tredje tillfället, så att flera simlektioner kommer att missas eller att ni måste avboka ska detta skriftligen meddelas till info@sundsvalls-ss.se tillsammans med ett läkarintyg. Vid sjukdom/skada kan delar av eller hela träningsavgiften komma att bli återbetalningsbar, minus avdraget för den administrativa avgiften på 25% av träningsavgiften. Medlemsavgiften återbetalas ej.
Hur fungerar återbetalningen ?
Om du önskar en återbetalning, skicka följande information till:
info@sundsvalls-ss.se med:
Barnets personnummer
Anledning till återbetaning